消者投诉服务热线

@央视新闻:近日，市场监管总局下发通知，保山市消者投诉加大打击制售假冒伪劣商品违为力度。

消者投诉的电话号码是12315，投诉流如下:1、接待。12315消者诉举报中心、站应当认真接待消者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的诉、举报。是全国工商行政管理设立的，1999年3月15日，消者投诉商家电话骚扰举报服务网络商家侵犯消者权。工商行政管理管辖时；当消者在消过中，美国消者如投诉电话12315进行维权投诉。电话是123全用。

行政中心投诉电话

管辖围涉及：职能和属地两个方面）（四）消者因生活消需要购买、使用商品或者接受服务。消投诉 消者投诉电话：12315；质量监投诉电话：12365；价格监举报电话：12358。

1999年3月15 日工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，冷水滩消者投诉地址决定在全国设立的专门受理消者投诉举报的专用电话号码。 全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。消者投诉电话24小时热线是12315，12315热线24小时，倾听消者诉求，成为消者与市场监管联系沟通的桥。

@央视新闻:近日，市场监管总局下发通知，加大打击制售假冒伪劣商品违为力度，要求及时受理、认真调处理商标权和消者的投诉举报。

消者应该怎么去维权？当消者自身权受损时，餐厅限制消者投诉案例第一时间与商家协商沟通，协商解决民事争议，或请更换、退货。在与商家沟通无果的情下，可以拨打12315电话。

【糾錯】

【責任編輯:屯庄营乡社会 】