第二种心理是“求补偿”。这是很多投诉客户的常规心理,淘宝退款和消者投诉在投诉中,给予客户一定物质或精神上的补偿,来安抚顾客。第三就是“求尊重”心理。消心理学是一门新科,它的目的是研究人们在生活消过中。
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中济网生活频道提醒消者,在遇到心理问题时,应正确面对,积极调整心态,对于不良情绪和心理压力,要学会自我调整,自我疏导。辅导室将在消纠纷调解中对当事人进行心理疏导,引导当事人理智表达诉求;为消维权工作者提供心理健服务,帮助疏导心理压力。
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分清度,寻求专业援助。如果心理问题比较严重或无法自我疏导时,应及时寻求正规专业的机构或人员进行心理援助。消者女士投诉其在某银行网点被误导购买了一款国投混合基金,表示当时银行销售人员未分揭示产品风险。现产品到期赎回后。
|来源:青川县社会