滚动：消者投诉电话不灵活-消者投诉电话打不通怎么办?(今日/动态)2023已更新

便民服务为保护消者和经营者的合法权，打造安全放心的消环境，依据市场监管理投诉举报处理暂行办法。一是拨打12315消者投诉举报电话。12315专线电话在工作时间内人工接听诉求，非工作时间语音留言服务。遇坐席电话忙时，可转语音留言投诉。

近日，有市民反映消投诉热线12315接通不畅，对此，市市场监管理局12315消投诉热线平台负责人解释，接线员每日已超负荷工作，消者投诉区号尽力接听市民的投诉需求。打不通可以换一种投诉方式。一、直接投诉；二、直接向消者权保护委员会投诉；打电话12315，全国热线，24小时服务，上午9点到晚上9点人工服务。

315投诉电话管用吗

12315是消者投诉举报热线，一旦消者自身权受到侵害时，就可以拨打这个号码求助，可如果这个电话怎么打都打不通，还能给需要帮助的老带来方便吗。

一、电话2315不是摆设，忙音、占线很正常，坚持重拨大概十几次，能够打通。打通后语音提示等待，如果想要接人工，需要额外等几分 。二、关于效果，澳洲墨尔本消者投诉电话肯定的说。在生活中遇到消纠纷时，你是否拨打过12315消者投诉举报专线电话？除了拨打电话投诉举报还有哪些渠道？接到消者的投诉或举报，消者异地网上投诉中国消者投诉线下相关如处理。

消者争议可以通过消者协会调解解决。 消者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容: (一)投诉人基本情。基本都是出于占线情，因为打投诉电话的人多，这也侧面反映了国内存在很多的消者权受到侵害。 “12315”消者投诉举报专线电话。

消者投诉解决不了怎么办

法律分析：打不通可以换一种投诉方式。一、直接投诉；二、直接向消者权保护委员会投诉；打电话12315，消者投诉未按时发货消者维权投诉制度全国热线，24小时服务，上午9点到晚上9点人工服务。第一条 为了规工商行政管理处理消者投诉序，及时处理消者与经营者之间发生的消者权争议，保护消者的合法权。

打了消者热线没用怎么办

消者投诉电话“12315”消者投诉举报专线电话，是工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，决。处理投诉是一门大学问，没有一个固定的处理办法，应按现场环境灵活处理，不可死板按规章。这就要求管理者能够开阔思路，灵活应变，具体问题具体分析。