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北京市消者协会成立于1987年1月21日，银监消者投诉是经北京市政府批准，依立的保护消者合法权的组织。其宗旨是:对商品和服务进行监，3消者投诉电话保护消者的合法权。是“3·15国际消者权日”，北京市市场监管局发布消者权保护状报告显示，2022年，全市市场监管办理市民消投诉、咨询等诉求248.7万件；33大类食品安全抽检合格率98.52%。
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